在考虑产品或功能时，设计人员应了解业务目标，并能够首先回答以下问题：

　　1.我们解决了什么问题？

　　2.谁有这个问题？

　　3.我们想要实现什么？

　　回答这些问题有助于设计人员了解产品的整体用户体验，而不仅仅是设计的交互（感觉）或视觉（外观）部分。只有在回答了这些问题后才能找到解决问题的方法。

　　找到问题的解决方案包括以下五个阶段：

　　移情

　　了解您正在设计的人员。进行研究以更深入地了解您的用户。

　　定义

　　创建基于用户需求和见解的观点。

　　构思

　　头脑风暴，并提出尽可能多的创意解决方案。通过给自己和团队完全自由，生成一系列潜在的解决方案。

　　原型

　　构建原型（或一系列原型）来测试您的假设。创建一个原型可以让设计师看到他们是否在正确的轨道上，并且它经常激发出你不会想到的不同想法。

　　测试

　　返回给您的用户以获得反馈。

　　虽然设计思维只是一种解决问题的方法，但它增加了成功的可能性。这是因为设计思维专注于了解人们的需求并发现满足这些需求的最佳解决方案。