工业设计：实质上就是外观设计，对工业类产品的外形、特征之间的位置关系、材质、色彩、表面处理方式等方面的设计和表达，主要是美感方面的表达，广泛应用于工业用品、工艺品、日用品等各行各业。

 

产品设计几乎每个产品都对应一个或多个业务流程。它是业务事件和不同角色之间信息流和交互的表达。相应的交付是业务流程图。

 

例如，电子商务业务包括订单生产流程图、货物仓储配送流程图、资金流程图;发货业务流程图包括接单业务流程图、发单业务流程图、订单流程等。

 

制作产品的第一步是清楚地分析业务，找出要做什么，涉及哪些角色，业务交互节点是什么，信息流、资金流和物流流是如何流动的。

了解这些后，可以画出不同业务模块的流程图，使整体情况更加清晰。此外，产品路线图也包含在产品路线图中。

 

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产品的实用性、美和环境是工业设计研究的主要内容。工业设计从一开始，就强调技术与艺术相结合，所以它是现代科学技术与现代文化艺术融合的产物。它不仅研究产品的形态美学问题，而且研究产品的实用性能和产品所引起的环境效应，使它们得到协调和统一，更好地发挥其效用。