外观是留给用户的第一印象，用户无法一眼看出产品的内在质量，却能看出外观是否平整、做工是否精细，从而完成产品的整体定位。外观设计最主要的任务就是把控好市场的需求、抓住客户的心理、设计出大多数客户都能够接受的产品外观。

材料

色彩

形态

工业设计公司受企业客户委托一个设计项目。首先设计并不代表全部，只是整个生产流程中的一个环节，因此客户的期望、公司的架构、运营状况、固有品牌形象都有助于设计出看得见的产品，以及无形的品牌形象甚至还有市场策略。

在与客户沟通时，要时不时的给予引导和教育，当然这也是客户的质量有很大的关系，是否是优质客户?但是换位思考一下，设计创造价值，通过设计把投入后的产出最大化是每一个客户的共同目标，只要从客户的角度出发，加以宏观的正确指导，只有这样，才能真正做到设计最大化，实现双赢。

但作为企业内部的设计师或者工业设计公司的项目代表等，与产品外观设计、结构设计相比更应深入探讨一个类似于业务顾问的角色，在了解公司状况后，要教导他们是否该建立品牌、如何建立品牌，如何营销、发展，以及工程，开模和销售等。这个市场有太多的需要，设计本身没有绝对的对与错、好与坏，最重要的是做适合公司业务的设计。