工业设计全球最著名的工业产品设计管理公司，自成立公司以来，调查了全球300家上市公司的设计战略和财务表现，为每家公司评估了一个设计指数，那些设计指数更高的公司在年收入增长方面平均要比其同业竞争者高出一倍，进一步证明了好的设计确实能带来好的商业表现。

 

此外，这份调查还发现，好的工业设计对商业的刺激作用不仅仅局限在少数行业中，不论是实体商业、APP、服务或是用户体验都需要设计，在更多情况下，一家公司推出产品会是多种形式的组合，而像银行、医疗等通常不太与设计有关联的行业，也能通过改善设计获得明显的经济回报。

 

工业设计在与客户交流过程中，发现越来越多的企业高管希望获得有关设计方面的咨询建议， 然而，调查结果显示，超过40%的受访公司还没有在产品开发阶段听取用户建议，有50%的公司承认，他们还没有办法评估设计团队的商业表现，很多公司高管也依然不愿意向设计部门分配更多的资源。

 

通过观察设计指数排名靠前的公司，总结出了四点设计战略建议。

 

1 设计不仅仅是一种感觉，而是一种经过精心计算的领导力

 

设计指数排名靠前的公司都奉行着以用户为核心的战略，它们的目标就是为消费者提供最佳的体验，从首席级别的高管自上而下，都可以凭超越用户预期的产品和服务获得奖励，对涉及表现考察的严格程度与营收和成本测算相当，在投资决策中，设计也是重要的考虑因素。

2 设计不仅仅有关于产品，它是一种体验

 

设计指数排名靠前的公司在内部打破了实体产品、数字产品和服务设计的界线，不论产品的终极表现形式如何，设计都是从用户的角度出发，用户在不同产品形式间切换时，其体验也保持一致。如果用户有需要，它们不介意与第三方的产品或服务合作。

 

3.设计不仅仅是一个单一部门，而具有跨行业的能力

 

工业设计指数排名靠前的公司都重视培养优秀的设计人才，除了奖励那些优秀的设计项目之外，还会通过组建跨部门的产品设计团队，来激发新的设计创意，把工程师、设计师、市场营销和财务人员放在一个团队内合作，通常可以带来用户体验更好、商业化能力更强的产品。

 

4.设计需要持续的更新

 

那些能不断听取用户建议的公司，商业表现会好过他的对手，在数据技术的帮助下，获得用户反馈已不再是难事，新产品研发的样品阶段，他们也会邀请用户参与测试。一家医疗器械公司发明了一种全新的糖尿病药物注射器，他们总共为患者提供了超过一百次的测试改进，这些改进并不是针对产品本身，而是用户体验，目的是尽可能减少注射药物对患者日常生活产生的负担。